Le CCU ou Comité Consultatif des Utilisateurs

Le comité ou CCU est un groupe de personnes qui représentent les utilisateurs auprès de la S.A. ASTRID. Ce CCU se réunit plus ou moins une fois par mois. Il est composé d'un représentant de chaque utilisateur du réseau:

- la police fédérale

- la police locale

- la Santé Publique et l'Aide Médicale Urgente

- les service d'incendie francophones et germanophones

- les services d'incendie néerlandophones

- le service des douanes

- la Défense (ou l'armée)

- la Croix-Rouge

- le Ministère de l'Intérieur

- le CGCCR

- la Sûreté de l'Etat

- les prisons (depuis peu)

Par exemple, je représente l'aile francophone germanophone des sapeurs-pompiers. Ce Comité accompagne ASTRID et est consulté chaque fois que la S.A. , le Ministre ou un des membres du CCU le juge nécessaire. C'est un organisme indépendant qui n'utilise ASTRID que pour la logistique de ses réunions. Les rapports de celles-ci sont toujours transmis au Ministre de l'Intérieur.

Les matières discutées au sein de ce comité vont de la formation en passant par les contrats et les problèmes techniques ainsi que la sécurité du réseau.

Chaque représentant a ainsi l'occasion de faire part des problèmes rencontrés ou que pourraient rencontrer les utilisateurs sur ces divers sujets. Chaque année le CCU dresse un rapport de ces activités et un état des lieux du système ASTRID. Ces avis ne sont que consultatifs mais je dois dire que, avec les années et le climat de confiance qui s'y est établi, beaucoup de ces avis sont suivis et écoutés. On peut citer à l'actif du CCU: le contrôle des fleetmappings monodisciplinaires, la répartitions des nouveaux mâts du réseau RCS , la mise au point d'une base commune de formation pour les formateurs, la sécurisation et le changement de norme du réseau paging,...

Les matières discutées sont souvent techniques mais ont toujours pour but l'amélioration soit du réseau lui-même, soit de ces fonctionnalités. Le CCU guide la SA dans ses choix de solutions techniques (mise en place d'upgrade et de fonctionnalités réseau supplémentaires.

Contrairement à ce que certains pensent, le CCU n'est pas un endroit où les utilisateurs "revendiquent et exigent" mais un lieu où les rapports s'établissent sur base de consensus et de négociation. ( cela n'empêche pas certaines réunions d'être "houleuses" mais on arrive toujours à s'entendre...)

Voilà pourquoi j'ai aussi créé ce blog: envoyez-moi vos questions et vos réflexions. Elles serviront toujours à alimenter le débat.

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