Mon expérience

Je suis responsable des pompiers de NAMUR et nous utilisons ce réseau radio depuis juin 2005. Vu le grand nombre de questions qui me sont posées et le peu d'informations disponibles pour l'utilisateur de terrain (pour la technique, c'est plutôt pléthore), j'ai décidé de faire ce petit blog fourre-tout et sans prétention.
ATTENTION! Les informations qui s'y trouvent ne reflètent en rien une quelconque position officielle !

 

Dimanche 13 novembre 2005

Le comité ou CCU est un groupe de personnes qui représentent les utilisateurs auprès de la S.A. ASTRID. Ce CCU se réunit plus ou moins une fois par mois. Il est composé d'un représentant de chaque utilisateur du réseau:

- la police fédérale

- la police locale

- la Santé Publique et l'Aide Médicale Urgente

- les service d'incendie francophones et germanophones

- les services d'incendie néerlandophones

- le service des douanes

- la Défense (ou l'armée)

- la Croix-Rouge

- le Ministère de l'Intérieur

- le CGCCR

- la Sûreté de l'Etat

- les prisons (depuis peu)

Par exemple, je représente l'aile francophone germanophone des sapeurs-pompiers. Ce Comité accompagne ASTRID et est consulté chaque fois que la S.A. , le Ministre ou un des membres du CCU le juge nécessaire. C'est un organisme indépendant qui n'utilise ASTRID que pour la logistique de ses réunions. Les rapports de celles-ci sont toujours transmis au Ministre de l'Intérieur.

Les matières discutées au sein de ce comité vont de la formation en passant par les contrats et les problèmes techniques ainsi que la sécurité du réseau.

Chaque représentant a ainsi l'occasion de faire part des problèmes rencontrés ou que pourraient rencontrer les utilisateurs sur ces divers sujets. Chaque année le CCU dresse un rapport de ces activités et un état des lieux du système ASTRID. Ces avis ne sont que consultatifs mais je dois dire que, avec les années et le climat de confiance qui s'y est établi, beaucoup de ces avis sont suivis et écoutés. On peut citer à l'actif du CCU: le contrôle des fleetmappings monodisciplinaires, la répartitions des nouveaux mâts du réseau RCS , la mise au point d'une base commune de formation pour les formateurs, la sécurisation et le changement de norme du réseau paging,...

Les matières discutées sont souvent techniques mais ont toujours pour but l'amélioration soit du réseau lui-même, soit de ces fonctionnalités. Le CCU guide la SA dans ses choix de solutions techniques (mise en place d'upgrade et de fonctionnalités réseau supplémentaires.

Contrairement à ce que certains pensent, le CCU n'est pas un endroit où les utilisateurs "revendiquent et exigent" mais un lieu où les rapports s'établissent sur base de consensus et de négociation. ( cela n'empêche pas certaines réunions d'être "houleuses" mais on arrive toujours à s'entendre...)

Voilà pourquoi j'ai aussi créé ce blog: envoyez-moi vos questions et vos réflexions. Elles serviront toujours à alimenter le débat.

 

A+

par Jean-Paul Charlier publié dans : générale
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Dimanche 6 novembre 2005

Une question qui est souvent posée mais pour laquelle les réponses sont peu nombreuses: qu'est-ce que la norme TETRA?

C'est dur d'y répondre en peu de mots et c'est difficile de le faire comprendre sans utiliser tout un jargon technique difficile à comprendre pour les non-initiés. (C'est pour cela que les réponses sont difficiles à trouver).

Je vais essayer, avec mes mots et ma compréhension à moi de donner une réponse simple, quitte à m'attirer les foudres des spécialistes de la question.

D'abord TETRA est une norme. Point. Comme toute norme, elle est écrite dans un "bouquin" (je dirais "bottin", tellement il est gros) et elle sert aux techniciens afin de pouvoir fabriquer un appareil (ici une radio) qui est conforme à cette norme. Quelques exemples: le VHS pour les cassettes vidéo, le DVD pour les disques digitaux versatiles (sic), le GSM pour les appareils portables. Parlons justement de GSM (Global System Mobile) : cette norme est d'origine européenne et a été "inventée" et écrite par les techniciens de l'ETSI (European Telecommunication Standards Institute). Attention! Ils ne travaillent pas seuls, ils le font en partenariat avec les fabricants de matériel. Et vous allez voir que l'ETSI est important.

Forcément les personnes qui ont travaillé sur la norme GSM se sont sentis poussés du pied par les professionnels qui, faute de mieux, utilisent des GSM à la place de leurs radios professionnelles mais se sentent frustrés par les limitations de ceux-ci (pas d'appels de groupe notamment). Et , donc, inévitablement, les principes de base du réseau GSM ont été copiés dans une norme mieux adaptée aux besoins des réseaux mobiles professionnels (PMR) et ce fut la création, poussée par l'ETSI de TETRA (TErresterial Trunked RAdio). Cette norme concerne tous les usagers professionnels de réseaux radios.

La norme TETRA décrit donc toutes les clauses techniques auxquelles doivent répondre les radios d'un fabricant afin qu'elles soient compatibles avec un réseau correspondant à cette norme. Cela va de la façon d'émettre les signaux (PDSK) d'envoyer les synchronisations (ou burst) , le temps de celles-ci, les tolérances, etc... Mais là, nous arrivons dans des jargons très techniques et spécialisés.

La S.A. ASTRID a été chargée par le gouvernement belge de mettre en place et de gérer un réseau belge compatible avec la norme TETRA afin d'être utilisé par les services de secours en Belgique. La Hollande a fait de même avec son réseau C2000 et les Allemands sont prêts à nous rejoindre.

J'espère m'être fait comprendre. Sinon, envoyez-moi vos critiques et je recommence l'article.

 

A+

par Jean-Paul Charlier publié dans : La technique
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Jeudi 27 octobre 2005

Oui, je suis au courant: Stavelot a perdu le réseau pendant 20 heures hier soir et aujourd'hui! Ce n'était pas le moment!

Ce que j'en pense? Eh bien , comme notre vieux poste VHF, ASTRID n'est pas à l'abri des pannes. Ce qui m'étonne le plus, c'est que la SA s'en est rendu compte la veille à 23.00 heures car le réseau est sous surveillance constante et qu'il a fallu autant de temps pour réparer.

Ce n'est pas un réseau GSM quand même!!! Ni un service après-vente qui ne fonctionne pas les week-end et le soir...

Il faudra autre chose comme excuse que "c'est pas ma faute...". Je connais des réunions qui vont être chaudes chez ASTRID!!!

Les conséquences ont été également, et c'est beaucoup plus grave: l'arrêt des appels pager! Que ce serait-il passé si un incendie avait démarré à Stavelot à ce moment là? Vous savez, l'effet domino...

Il reste à espérer que ceci reste exceptionnel.

A+

par Jean-Paul Charlier publié dans : générale
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Vendredi 21 octobre 2005

ASTRID, c'est cher!

Est-ce un débat? Poser un constat sans analyser la situation , cela n'est pas sérieux.

Qu'est-ce qui fait dire aux utilisateurs que cela est cher? Simplement que, par rapport aux anciennes technologies, le prix de l'utilisation d'ASTRID est nettement plus élevé. C'est un fait.

1. En retire-t-on un avantage certain? Pour ASTRID , oui, pour l'utilisateur, il demande à voir... Moi, mon opinion est faite. Mais je n'affirme pas pour autant que ce sera le cas pour tous mes collègues. J'habite une ville où la couverture a été assurée largement. Gedinne, Eghezée, pour ne citer que ces deux agglomérations, ne peuvent en dire autant...

2. Dans cette époque où l'expansion des dépenses publiques n'est pas du tout à l'ordre du jour, venir avec une imposition budgétaire à la hausse (pas de quelques pour cent mais le double, voire le triple), cela engendre des réactions parfois sans appel des gestionnaires des budget communaux, provinciaux, zonaux ou fédéraux.

3. Si l'on remet le débat à un niveau plus réfléchi, on se doit de constater que la même augmentation budgétaire a été acceptée sans gros débats pour l'acquisition des auto-échelles, pour l'acquisition et les factures des GSM, pour les aménagements de voiries... La sécurité des membres de la sécurité civile est-elle à ce point peu importante que tout investissement pour l'assurer à l'air de poser un problème?

4. Il y a 20 ans, le prix d'achat du matériel VHF atteignait deux fois le prix d'un appareil compatible ASTRID aujourdhui. Et si le matériel VHF est maintenant vendu au quart du prix c'est surtout du au fait qu'il ne fait plus l'objet de recherche et de développement. Ils ne sont plus couverts par des brevets et, à la limite, ce sont des fonds de stocks de matériel dépassé.

5. Pourquoi beaucoup de pompiers utilisent-ils leurs GSM pour tout moyen de communication en intervention: ceci ne démontre-t-il pas la carence et l'insuffisance des réseaux VHF?

La sécurité de mon personnel vaut bien que je me bagarre avec les autorités pour obtenir les budgets nécessaires.

Il est temps de ramener le débat là il doit se situer. Evidemment le report du refinancement des services de sécurité civile en 2006 rend la position financière d'ASTRID plus qu'inconfortable. Heureusement que les budgets policiers, eux, n'ont pas de limites...

 

A+

 

par Jean-Paul Charlier publié dans : générale
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Mardi 18 octobre 2005

Je le pressentais. Nous avions déjà connu le phénomène mais pas encore constaté celui-ci hors de nos murs.

Situation: cours radio aux futurs ambulanciers. Nous avons dix portables ASTRID, des Nokia pour la majorité , dans la salle. Tout se passe très bien jusqu'au début de l'exercice pratique. Là, après deux minutes, un des poste radio a perdu le réseau alors que les autres fonctionnaient très bien. Après quelques essais infructueux pour le relancer, nous avons laissé tomber.

Explication: dans un environnement chargé au niveau du nombre de radios utilisées, il existe une probabilité pour que l'un ou l'autre perde sa connexion réseau et devienne inutilisable. La probabilité augmente avec l'éloignement de la station de base et la concentration des radios.

Petit conseil: dans une intervention, limiter le nombre de radios en service est une sage précaution!

Certains de mes collègues préconisent de distribuer un portable ASTRID à chacun de leurs hommes. Cela ne me semble pas une sage précaution.

A+

par Jean-Paul Charlier publié dans : générale
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