Mon expérience

Je suis responsable des pompiers de NAMUR et nous utilisons ce réseau radio depuis juin 2005. Vu le grand nombre de questions qui me sont posées et le peu d'informations disponibles pour l'utilisateur de terrain (pour la technique, c'est plutôt pléthore), j'ai décidé de faire ce petit blog fourre-tout et sans prétention.
ATTENTION! Les informations qui s'y trouvent ne reflètent en rien une quelconque position officielle !

 

Vendredi 17 février 2006

A quoi , finalement , servent les pagers?

Eh bien à remplacer les bips de rappel des pompiers.

Les pompiers belges utilisent depuis des dizaines d'années des récepteurs sélectifs (pagers) afin de rappeler le personnel volontaire de garde.

Ces appareils fonctionnaient en réception de la fréquence incendie du service communal. La sélection du pager se faisait par l'envoi de tons codés (5 tons au standard ZVEI).
Il est évident que, pour ce faire, le service d'incendie a besoin d'un émetteur puissant doté d'une antenne élevée afin d'avoir une couverture suffisante. Jusqu'à présent on utilisait le poste radio fixe de la caserne.

Avec le passage sur ASTRID, les émetteurs VHF sont destinés à être démontés car ils coûtent encore assez cher. Voilà pourquoi ASTRID e reçu comme mission supplémentaire celle de mettre en oeuvre un réseau paging pour les services d'incendie.

Les pagers POCSAG destinés aux pompiers dans le cadre du contrat de gestion ASTRID feront l'objet d'un marché similaire aux postes de radio.

La disponibilité de contrats ouverts dispensera ainsi les "clients" de toute une procédure administrative souvent longue et fastidieuse.

Le dossier est géré par ASTRID et devrait sortir ses premiers effets (livraisons) dans le courant du mois de juin (si tout va bien).


ATTENTION! Cette nouvelle est officieuse!

Pour rappel: les pagers ne fonctionnent pas sur le même réseau radio que le réseau ASTRID. C'est du VHF! Et les antennes d'émission ne sont pas les mêmes. ASTRID a profité au maximum de son infrastructure (mâts et bacbone) mais ce n'est pas du standard TETRA!!!

A+


par Jean-Paul Charlier publié dans : générale
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Lundi 13 février 2006

Les groupes communs entre disciplines ou entre services doivent-ils être programmés dans tous les postes radios?

Franchement: qui doit communiquer avec les autres services?

Chez nous, lors d'un appel en renfort, il est rare qu'un homme soit envoyé seul et donc qu'il doive communiquer directement avec les intervenants . En tous cas, on peut limiter les véhicules ou les radios avec lesquelles cela arriverait.

Pour le reste, la section de renfort travaille sur son canal habituel ou déterminé par les procédures interne au Corps et seul le Chef de Détachement doit communiquer avec l'autre service ou la police le cas échéant.

En pratique donc, dans 99 % des cas , les pompiers travaillent sur les groupes locaux qu'ils connaissent. Dans les renforts, ils passent dans un "folder" particulier  (folder "zonal" ou "provincial" ou "cata") et seulement s'ils en ont besoin car la couverture des radios est suffisante pour que Mouscron puisse continuer à travailler sur ses groupes locaux même s'il est en renfort à ... Verviers!!! Seul le Chef de Détachement, donc en principe un gradé , doit maîtriser les procédures et les groupes interservices ou interdisciplinaires.

Si, par exemple, deux détachements de 6 hommes sont envoyés en renfort d'un Corps sur une intervention importante , il va falloir communiquer sur deux, si pas trois groupes. A ce moment, un petit conseil: soit le "coordinateur " se munit de deux radios, soit il prend un homme en plus qui jouera opérateur radio. Ceci ne fait que confirmer ce qui aurait du déjà exister au temps où nous utilisions le VHF: nous aurions évité alors bien des problèmes de coordination et de communication.

A+

par Jean-Paul Charlier publié dans : générale
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Vendredi 3 février 2006

Question : qu'est-ce que c'est?

Réponse: un récepteur digital sur la bande VHF au standard POCSAG.

Mais encore.

D'après le fournisseur (je ne vous donnerai pas l'adresse de celui-ci car cela ne serait pas cohérent. Sachez qu'il réside à l'étranger) , ce matériel raccordé à un PC avec le programme ad hoc , permet de recevoir tous les appels émis sur le réseau paging ASTRID. Sur un PC, il est facile de trier les appels et de lire les messages alphanumériques transmis. Et ce n'est pas hors de prix. Il ne permet pas de recevoir des communications ASTRID. De ce côté, le réseau n'est pas encore prêt d'être écouté par ce que j'en lis sur les forums confidentiels qui en parlent , OUF!

Il est bien entendu que ce matériel est interdit en Belgique par les lois qui régissent les radiocommunications dans notre pays.

C'est un fait: le réseau paging, comme l'ancien réseau séma de Belgacom n'est pas sécurisé. En conséquence, les informations qui y sont tranmises doivent rester sybillines quant à la confidentialité.

Comment?

Soit en travaillant par code, soit en ne donnant pas toutes les infos (appel incendie ou appel ambulance) le reste des infos (adresse, détails...) seront transmis via le réseau ASTRID.

Le réseau ASTRID lui est sécurisé et a de plus , toute les potentialités afin de remplacer ce système POCSAG mais le seul hic actuellement est le coût et la dimension des portables. D'après moi, dans 5 ans on en reparle...

A+

par Jean-Paul Charlier publié dans : générale
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Mardi 31 janvier 2006

Bonne nouvelle! Il était temps! La S.A. a commencé la formation des formateurs.

Un premier problème apparaît: comment la S.A. peut-elle être au courant de nos procédures radio et de nos procédures opérationnelles? Comment avoir des cours complets pour utilisateurs sans aborder ce sujet-là?

Les programmations des groupes et des options étant de la responsabilité locale, le mode d'emploi des postes radio diffèrent d'un service à l'autre (des groupes ou folders présents dans un service ne le sont pas dans l'autre). Comment les formateurs d'ASTRID doivent-ils en tenir compte?

Plus de questions que de réponses mais qui me conforte dans une opinion partagée avec beaucoup: la formation des utilisateurs finaux ne peut être assurée QUE PAR DU PERSONNEL POMPIER. Il est inutile voire dangereux de confier celle-ci à des organismes publics ou privés qui ne maîtrisent ni votre personnel, ni vos concepts opérationnels. Toute l'efficacité de l'utilisation de votre réseau radio repose sur la maîtrise de ces pararmètres ET CE N'EST PAS ASTRID QUI EN EST LA CAUSE mais notre immobilisme dans la formation et l'évolution de nos communications.

Je me répète mais je crois que c'est important: le meilleur matériel qui soit ne compensera jamais l'incompétence de ses utilisateurs. Et éluder ou évacuer la difficulté (ne changeons rien...) c'est agir comme un amateur!!!

 

A+

par Jean-Paul Charlier publié dans : générale
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Jeudi 26 janvier 2006

Je vais vous faire plaisir: il paraît que le caractère utilisé est un peu petit. J'agrandis un peu, on verra à l'usage.

Je viens d'avoir une petite réunion avec mes collègues de la province et nous avons fait un tour de table de la satisfaction des utilisateurs. Hé bien , ça marche!

Bon, pas de satisfecit à 100% mais, en général, le taux de couverture atteint avec ASTRID est bien meilleur qu'avec le réseau VHF ! Les postes radios sont costauds, un peu dificiles à manier mais avec un peu d'habitude, c'est bien...

Par contre, pour les commandants, c'est un réel confort et une réelle amélioration de la direction des opérations. Que Dany se trouve à Namur ou Yvoir, il suit ses équipes en mission à Eghezée ou Ramillies et , mieux, peut diriger les opérations à distance sans se déplacer. Un gain en efficacité et en sécurité car il est rassurant pour les pompiers en intervention de savoir que leur chef est à l'écoute et peut intervenir à tout moment pour diriger les opérations et les soulager d'une responsabilité parfois dure à supporter.

La disponibilité a été rarement prise en défaut et est même supérieure à nos postes VHF actuels. Par contre, les interruptions pour devoirs de maintenance par la S.A. ASTRID est encore un élément gênant. Quoi que indispensables, ces interruptions nous mettent mal à l'aise comme si nous travaillions sans filet.

Cependant tout n'est pas rose et la perennité de la S.A doit être assurée. Pour ce faire, il est affolant de constater que ce sont les finances locales qui doivent assurer le devenir financier de la S.A. et non le support des Ministères fédéraux. Position dangereuse aussi bien qu'illogique (j'avais envie de dire imbécile) qui donne la dimension des priorités politiques en matière de sécurité dans notre pays. Pauvre Belgique!

Je tiens ici à souligner le courage de certaines communes de flirter ainsi avec l'impasse financière afin de doter leurs services de secours des moyens de communication qu'ils méritent. Chapeau bas messieurs les bourgmestres et échevins : vous donnez ainsi un fameuse leçon de civisme à vos collègues ainsi qu'à Mr le Ministre. Que Sainte Barbe , notre patronne vous protège.

A+

par Jean-Paul Charlier publié dans : générale
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